Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ic55

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ic55, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCó hiệu lực với mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ic55 Quy định sử dụng dịch vụ tại ic55
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ic55 sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về điều khoản rút tiền, quy định liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay với tài khoản của bạn.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với tài khoản và dữ liệu mà bạn tin tưởng giao cho ic55. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong phạm vi điều khoản này.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn thay đổi — số điện thoại, ví điện tử liên kết — hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ic55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại ic55. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ live chat để được giải đáp thêm.

Ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản tại thời điểm giao dịch.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp nhận bản điều khoản mới.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.

Có. Điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Không có ngoại lệ theo thiết bị — mọi giao dịch và hành vi tài khoản đều chịu cùng một bộ quy định.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác giao dịch thay là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cập nhật trong ngày làm việc.